Обмін та повернення
Ми цінуємо довіру наших клієнтів і завжди намагаємося вирішити будь-яку ситуацію максимально швидко та справедливо.
Умови обміну та повернення
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право на обмін або повернення товару протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
Товар може бути повернений або обміняний за умови, що:
- товар не був у використанні
- збережено товарний вигляд та споживчі властивості
- збережено оригінальну упаковку
- наявний документ, що підтверджує покупку
Повернення товару належної якості
Якщо товар не підійшов вам за будь-яких причин, ви можете повернути його протягом 14 днів після отримання.
Витрати на доставку повернення у цьому випадку оплачує покупець.
Повернення товару неналежної якості
Якщо товар має виробничий дефект або був пошкоджений під час транспортування, ми повністю компенсуємо витрати на доставку та здійснимо обмін або повернення коштів.
Повернення коштів
Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів після отримання товару на склад та перевірки його стану.
Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата.
Як оформити повернення
Перед відправкою товару на повернення обов'язково зв'яжіться з нашим менеджером через розділ Контакти на сайті.
Після узгодження вам буде надано інформацію для відправлення товару.
Після відправлення товару просимо повідомити номер декларації (ТТН).